Проблемы с установкой приложения

В некоторых случаях при попытке переустановить купленное в Google Play приложение (например, после сброса устройства) или установить его на другое устройство в том же аккаунте, магазин предлагает приобрести (оплатить) его повторно. Это является некорректным поведением магазина. Приложение оплачивается только единожды на один аккаунт Google.

Что можно сделать в такой ситуации:

  • Просто попробовать позже - часто помогает.

  • Зайти через сайт на ПК на страницу приложения в GP и нажать там установить на ваше устройство.

  • Попробовать оплатить повторно. Google сперва блокирует деньги повторно, но потом понимает, что уже оплачено, и возвращает. Случаев реально двойной оплаты пока не зафиксировано.

  • Выйти и зайти в Google аккаунт на устройстве.

  • Если ничего не помогло, обратиться в англоязычный чат поддержки Google Play. 

 

Обратите внимание, что если удалить приложение достаточно быстро после первой оплаты, деньги сразу вернутся. И при повторной установке реально нужна оплата.